יש כרגע בעיה בחוות השרתים שעלולה להשפיע על הורדת ספרים. יש לנסות שוב ושוב ולהמתין בסבלנות.
במהלך השעות האחרונות היה עומס יתר על הענן שגרם לקשיים בחיבור.
העומס ירד עכשיו והכל תקין.
הייתה תקלה במהלך הלילה כנראה מסביבות השעה 1 בלילה. התקלה גרמה לכך שספרים שנשלחו אמנם הגיעו לענן אבל לא ירדו לאפליקציה.
התקלה סודרה ועכשיו כל הספרים יורדים לאפליקציה.
השדרוג עבר בהצלחה וכפי הנראה אין בעיות.
אם בכל זאת אתם נתקלים בבעיות, יש לפנות לתמיכה במייל support@heliconbooks.com ולציין את שם המשתמש שלכם בענן והבעיה.
השדרוג לא אמור ליצור תקלות. אם ישנם ספרים שנרכשו ולא הגיעו במהלך השעה הזו יש לפנות לחנות שישלחו שוב.
החנויות מודעות לשדרוג.
תוקנה התקלה ועכשיו הכל תקין.
הייתה תקלה קצרה בשעה 14:00 שלא איפשרה גישה לענן.
הענן פעיל ללא תקלות ידועות.